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プラステンアップαの解約方法!手順と注意点まとめ

本記事では、プラステンアップαの解約に関する情報をまとめています。1

お悩み女性

プラステンアップαの定期コースは、安心して申し込めるのかな?

アドバイザー

大丈夫!
安心して申し込めるわ!

解約まとめ

プラステンアップαの解約は、

  • 電話とお問い合わせフォームで解約が可能!
  • 回数縛りは無し!
  • 解約期限は、次回発送予定日の7日前まで!
  • 返金保証はあり!
窓口可否番号・URL解約手順
電話0120-333-404解約手順はこちら
メール× - -
マイページ× - -
お問い合わせフォームhttps://santemina.com/contact/解約手順はこちら
公式LINE×--
<その他>×--

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください^^

商品ページhttps://santemina.com/shop/up/
販売会社サンテミナ株式会社
  • 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
  • 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
  • ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
目次

プラステンアップαの定期コースを解約する方法は2つ!

解約方法は、下記の2つになります。

解約方法
  • 電話
  • お問い合わせフォーム

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

電話
  • 電話番号:0120-333-404
  • 営業時間:10時~18時(土日祝除く)
お悩み女性

電話だと、なかなかつながらないの…

アドバイザー

つながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ!

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない!」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時~13時、夜の17時~20時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分~20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう!

お悩み女性

電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑

アドバイザー

そうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ!

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

  • 名前
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約する理由

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

  • 「使ってみたけど効果がなかった」
  • 「経済的に続けるのが難しくなった」
  • 「他によい商品が見つかった」
  • 「商品を使わなくなった」

お問い合わせフォームより解約する方法

お問い合わせフォームより解約の申請ができます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームのURL:https://santemina.com/contact/

お問い合わせフォームからの解約方法は、下記のとおりです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセス

お問い合わせフォームが掲載されているページにアクセスし、お問い合わせフォームを開きます。

STEP
解約の手続き

お問い合わせフォーム「お問合せの種類」の「解約について」をご選択いただくと各商品の解約フォームのリンクが表示されます。

STEP
手続きの完了

送信して手続き完了です。

この手順で進めていくと、解約することができます。

お悩み女性

お問い合わせフォームには、どういった内容を書けばいいの?

アドバイザー

一般的は、フォームが用意されているはずよ!

必要事項を埋めるだけだから簡単よね。

一例ですが、お問い合わせフォームでは、下記情報を入力することが一般的です。

事前に準備しておくとスムーズに手続きを進めることができます。

  • 名前
  • 登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由

プラステンアップαに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

お問い合わせ先

お問い合わせ先:0120-333-404

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう!

  • 名前
  • 電話番号もしくは登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由
お悩み女性

お問い合わせ先から連絡するのもありね!

アドバイザー

プラステンアップαの場合、この電話番号で解約とお問い合わせ両方できるみたいよ。

解約手順を調べての感想

解約方法が電話とお問い合わせフォームの2つ用意されています。

直接話したい人と話すのは苦手な人用それぞれ好きな方で解約できることは、利用者も使いやすいと思いました。

お問い合わせフォームも難しくなく、指示に従って進めるだけで簡単に解約ができそうでした。

電話番号の記載が、もっとわかりやすければなおいいと思いました。

プラステンアップαの定期コースは回数縛りなし!

定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。

回数縛りはないが、1回目の初回限定価格分をお受け取り後、2回目を受け取らずご解約される場合は、パッケージのご返送が必要です。

送料は元払いになります。

画像引用:商品ページ

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

お悩み女性

これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ!

アドバイザー

回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね!

回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。

本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^

プラステンアップαの定期コースを解約するには、次回発送予定日の7日前までまでに連絡する!

解約は、次回発送予定日の7日前までに連絡が必要です。

例えば、次回発送予定日の7日前が11月19日(金)の場合は、11月12日(金)までに連絡が必要になります。

31123
(祝)
456
78910111213
★期限
14151617181920
次回発送予定日

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

お悩み女性

次回の次回発送予定日は、どうやって確認できるの?

アドバイザー

マイページにログインすれば、確認できることが一般的よ!

プラステンアップαの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能!

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、次回発送予定日の7日前までに、申請します。

申請方法

電話:0120-333-404

お問い合わせフォーム:https://santemina.com/contact/

定期コースは最長2ヶ月間まで休止できます。

お悩み女性

使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね!

アドバイザー

そうね。

旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ!

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

プラステンアップαは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

全額返金保証があります!

返金保証
  • 初回商品到着日から20日以内の申請で全額返金保証あり!

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

  • 「ご使用後、お子様に合わなかった」と感じた方向けの制度のため「使用済み」の場合のみ
  • 返品をご希望される場合は、必ず事前にコールセンターまでお電話もしくはお問い合わせフォームにて連絡

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 定期コースでご購入の方のみが対象。通常の単品購入は対象外
  • 配達記録が確認できない方法でのご返品による商品未着については、返金保証の対象外
  • 別名義であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外
お悩み女性

全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね!

アドバイザー

全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

プラステンアップαを返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

商品到着日より8日以内に連絡します。

連絡先

連絡先:0120-333-404

お問い合わせフォーム:https://santemina.com/contact/

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

  • 万が一不備などがあった場合

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

  • お客様都合による返品
  • 開封済、ご使用済の商品
  • お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 商品到着後8日を過ぎた商品
  • 容器、箱のいずれかが同封されていない場合
  • お電話またはメールでのご連絡をいただいていない商品

商品の返送先は、下記になります。

返送先

〒286-0113千葉県成田市南三里塚78-7
プロロジスパーク成田B棟1F 13番14番バースF
サンテミナ株式会社配送センター

送料、お振込手数料はお客様負担となります。

お悩み女性

万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。

アドバイザー

商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。

プラステンアップαの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

STEP
定期コースの申込ページにアクセスし、申し込む

申込ページにアクセスします。

レジへ進むで個人情報を入力します。

STEP
商品の発送

STEP
商品の受領

商品を受領します。

通常価格と定期コース価格の比較

通常価格と定期コース利用時の価格は、下記になります。

まずは通常価格です。

通常
価格10,778円(税込)

続いて、定期コースを利用した際の価格になります。

受取
1回目
受取
2回目
価格1,980円(税込)5,918円(税込)+送料330円(税込)円
通常価格からの
割引額
8,798円4,530円

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

  • NP後払い(コンビニ・郵便局支払い)
  • クレジットカード
  • 代引き(手数料:330円)

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

  1. 2025年4月時点 ↩︎
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