hotaruを解約する方法を調べてみた！解約方法は電話などの1つだけ！

本記事では、hotaruの解約に関する情報をまとめています。¹

窓口	可否	番号・URL	解約手順
電話	〇	0570-666-886	解約手順はこちら
メール	×	-	-
マイページ	×	-	-
お問い合わせフォーム	×	-	-
公式LINE	×	-	-
その他	×	-	-

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾

商品ページ	https://hotaru-personalized.com/products
販売会社	株式会社Sparty

hotaruの定期コースを解約する方法は1つ！

解約方法は、下記の1つになります。

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

• 「使ってみたけど効果がなかった」
• 「経済的に続けるのが難しくなった」
• 「他によい商品が見つかった」
• 「商品を使わなくなった」

hotaruに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！

解約手順を調べての感想

hotaruの解約方法は電話のみとなっています。

平日の夕方までの受付なので、忙しい方には手間に感じてしまうことも！

今後メールやマイページでも手続きが可能になれば利用者にとってさらに便利になると思いました。

hotaruの定期コースは回数縛りなし！

定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。

現在は回数縛りのコースはありませんが、今後回数制限のあるコースもでる場合があります。

画像引用：hotaruローション＆モイスチャライザー商品ページ

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。

本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^

hotaruの定期コースを解約するには、11日前までに連絡する！

解約は、次回出荷予定日11日前までに連絡が必要です。

例えば、次回出荷予定日が11月19日（金）の場合は、11月8日（月）までに連絡が必要になります。

日	月	火	水	木	金	土
31	1	2	3 (祝)	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
	★期限
14	15	16	17	18	19	20
					次回出荷予定日

約可能期間を過ぎた場合、当月分はそのままお届けとなり、翌月お届け予定分より変更・解約となります。

正当な理由無く受取拒否をされた場合の取引に関しては、
損害分として「配送料、解約事務手数料、返品作業費、資材費用」の3,500円を一律で請求されます。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

hotaruの定期コースを解約しなくても発送の一時休止が可能！

定期コースを解約しなくても、商品発送の一時休止をすることができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止は、次回出荷予定日の11日前までに申請します。

基本的に、商品発送の一時休止を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

hotaruには全額返金保証あり！使用条件を確認しよう

全額返金保証があります！

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

・HOTARU PERSONALIZEDマイページ「登録情報」のプリントの方法

逆に、下記の場合は全額 返金保証を利用できないので注意してください！

hotaruを返品・交換できない

原則、商品の返品・交換ができません。

しかし、不良品や品違いの場合は交換、キャンセルが可能になっています。

返品・交換ができない商品を購入する際は、事前にいくつかの確認ポイントを押さえておくことが大切です。

特に、化粧品や健康食品では、衛生面の理由から返品・交換を受け付けないケースもあるため、購入前の慎重な判断が求められます。

商品ページのFAQページや利用規約にも、返品不可の詳細が掲載されていることがあるので、購入前に目を通すことをおすすめします。

購入後に「思っていたのと違う」と感じるリスクを減らすため、初回限定セットやサンプルを試すのも良い方法です。

hotaruの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

画像引用：hotaru無料オンライン診断

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

1. 2025年５月時点 ↩︎
2. 【対象コース】
   ・HOTARU PERSONALIZED ローション・モイスチャライザー定期コース
   ・HOTARU PERSONALIZED アイクリーム定期コース
   ・HOTARU PERSONALIZED クレンジング定期コース（購入回数に条件がある場合も含む） ↩︎