本記事では、マカナの解約に関する情報をまとめています。1
お悩み女性マカナの定期コースは、安心して申し込めるのかな？
アドバイザー大丈夫！
安心して申し込めるわ！
マカナの解約は、
- 電話、お問い合わせフォームで解約が可能！
- 回数縛りは無し！
- 解約期限は、次回発送予定日の10日前まで！
- 返金保証は無し！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 〇 | 03-5539-8275 | 解約手順はこちら |
| メール | × | - | - |
| マイページ | × | - | - |
| お問い合わせフォーム | 〇 | https://form.qualva.com/qualva/6670/?preview=true | 解約手順はこちら |
| 公式LINE | × | - | - |
| その他 | × | - | - |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://shop.na-shop.jp/makana/ |
| 販売会社 | 株式会社ニューアクション |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
マカナの定期コースを解約する方法は2つ！
解約方法は、下記の2つになります。
- 電話
- お問い合わせフォーム（解約専用）
それでは、説明していきますね。
電話で解約する方法
下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。
- 電話番号：03-5539-8275
- 営業時間：平日10時～17時
解約は次回配送予定日の10日前までの手続きが必要です。期限を過ぎた場合は次々回からの解約となります。
お悩み女性電話だと、なかなかつながらないの…
アドバイザーつながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ！
解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。
一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。
- お昼の12時〜13時
- 夜の17時〜20時頃
- 月曜日の午前中
休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時～20時頃は電話が混み合います。
また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。
もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。
ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！
お悩み女性電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑
アドバイザーそうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ！
事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。
- 名前
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約する理由
解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。
その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。
- 「使ってみたけど効果がなかった」
- 「経済的に続けるのが難しくなった」
- 「他によい商品が見つかった」
- 「商品を使わなくなった」
お問い合わせフォームより解約する方法
お問い合わせフォームより解約の申請ができます。
お問い合わせフォームからの解約方法は、下記のとおりです。
必要事項を選択・入力して解約を進めます。
送信して手続き完了です。
画像引用：マカナ お問い合わせフォームページ
この手順で進めていくと、解約することができます。
解約は次回配送予定日の10日前までの手続きが必要です。期限を過ぎた場合は次々回からの解約となります。
お悩み女性お問い合わせフォームには、どういった内容を書けばいいの？
アドバイザー一般的は、フォームが用意されているはずよ！
必要事項を埋めるだけだから簡単よね。
一例ですが、お問い合わせフォームでは、下記情報を入力することが一般的です。
事前に準備しておくとスムーズに手続きを進めることができます。
- 名前
- 登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
マカナに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
お客様センターsupport@na-shop.jp（営業時間：平日10:00～17:00）
基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
マカナは電話、お問い合わせフォームでの解約受付になります。
電話の受付時間は平日17時までですが、
お問い合わせフォームは自己の都合の良いタイミングで、該当ページを開き必要項目を入力するだけですので、お仕事をされている方も含め解約のハードルは低いと感じました。
次回商品発送予定日10日前までに解約をする必要があるため、商品発送予定日の把握は必須です。
マカナの定期コースは回数縛りなし！
定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。
画像引用：マカナ 商品ページ
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。
お悩み女性これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ！
アドバイザー回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね！
回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。
本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^
マカナの定期コースを解約するには、次回発送予定日の10日前までに連絡する！
解約は、次回発送予定日の10日前までに連絡が必要です。
例えば、次回発送予定日が11月19日（金）の場合は、11月9日（火）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| ★期限 | ||||||
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 次回発送予定日 |
連絡期限は発送予定日からのカウントなので、注意しましょう。
期限を過ぎた場合は次々回からの解約となりますのでご注意ください。
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の発送予定日は、どうやって確認できるの？
アドバイザー次回のお届け予定日はマイページもしくは、商品に同梱されている「お買い上げ明細書」で確認できるわ！
マカナの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能！
解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の一時休止と期間変更は、次回発送予定日の5日前までに申請します。
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- 電話（03-5539-8275 平日10時～17時）
飲み忘れ等で商品が余っている場合は、1ヶ月～数ヶ月のみの休止などの対応も可能です。
休止期間後は商品が自動で発送となります。
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね！
アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
マカナには返金保証なし！
残念ながら返金保証がありません！
商品が自分に合わない場合でも返金保証がないため、成分や使用方法を事前に十分に確認しましょう！
商品ページや口コミから、実際の利用者の評判を参考にすると良いでしょう。
お悩み女性そういえば、マカナの口コミ評判ってどうなの？
アドバイザー調べてないから、わからないわ！
マカナを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
商品到着日より7日以内に連絡します。
- お問い合わせフォーム
- 電話（03-5539-8275 平日10時～17時）
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 届いた商品が注文と異なる場合
- 届いた商品が破損していた場合
注文と異なる商品が届いた場合、未開封品に限り交換対応が可能です。
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- 自己都合の返品・交換
- 事前に連絡がない返品・交換
返品時の送料は販売メーカーの負担です。
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
マカナの定期コースについて
定期コースについてご紹介します。
定期コースの発送の流れ
定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。
翌営業日～3営業日以内に発送されます。
商品を受領します。
通常価格と定期コース価格の比較
通常価格と定期コース利用時の価格は、下記になります。
まずは通常価格です。
| 通常 | |
|---|---|
| 価格 | 6,580円(税込)2 |
続いて、定期コースを利用した際の価格になります。
| 受取 1回目 | 受取 2回目 | |
|---|---|---|
| 価格 | 3,980円(税込) | 5,980円(税込) |
| 通常価格からの 割引額 | 2,600円 | 600円 |
| 割引率 | 40％ | 10％ |
定期コース利用時の送料は販売メーカーの負担です。
定期コース利用時の支払い方法
定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- NP後払い
- amazon pay
- 代金引換
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。