ココネシャンプー スムースの解約方法！手順と注意点まとめ

本記事では、ココネシャンプー スムースの解約に関する情報をまとめています。¹

窓口	可否	番号・URL	解約手順
電話	〇	0120-8993-17(フリーダイヤル)	解約手順はこちら
メール	×	-	-
マイページ	×	-	-
お問い合わせフォーム	〇	https://www.hugkumiplus.net/contact/	解約手順はこちら
公式LINE	×	-	-
その他	×	-	-

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾

商品ページ	https://www.hugkumiplus.net/creamshampoo_smooth/
販売会社	株式会社はぐくみプラス

ココネシャンプー スムースの定期コースを解約する方法は2つ！

解約方法は、下記の2つになります。

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

ココネシャンプー スムースの電話解約後、解約完了を知らせるメールが必ずしも送られるとは限りません。

解約手続きが完了したかどうかは、マイページで確認するか、再度電話で問い合わせることをお勧めします。

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時～20時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

• 「使ってみたけど効果がなかった」
• 「経済的に続けるのが難しくなった」
• 「他によい商品が見つかった」
• 「商品を使わなくなった」

お問い合わせフォームより解約する方法

お問い合わせフォームより解約の申請ができます。

お問い合わせフォームからの解約方法は、下記のとおりです。

この手順で進めていくと、解約することができます。

一例ですが、お問い合わせフォームでは、下記情報を入力することが一般的です。

事前に準備しておくとスムーズに手続きを進めることができます。

ココネシャンプー スムースに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！

解約手順を調べての感想

ココネシャンプー スムースの解約方法は、電話、お問い合わせフォームと2つの選択肢があり、お仕事されている方にもとても便利なサービスになってると思います。

解約に関する口コミ評判では、「解約した後のメールがよくくる」や「電話しても繋がらない、解約できない」という悪い投稿がありました。

ココネシャンプー スムースの定期コースは回数縛りなし！

定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。

画像引用：ココネシャンプー スムース商品ページ

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。

本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^

ココネシャンプー スムースの定期コースを解約するには、次回商品発送予定日の10日前までに連絡する！

解約は、次回商品発送予定日の10日前までに連絡が必要です。

例えば、次回商品発送予定日の10日前が11月19日（金）の場合は、11月9日（火）までに連絡が必要になります。

日	月	火	水	木	金	土
31	1	2	3 (祝)	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
		★期限
14	15	16	17	18	19	20
					次回発送 予定日

期日を過ぎての解約は、不可です。

次回商品発送予定日の10日前を過ぎると発送準備に入っているため、次々回の発送からの中止となります。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

ココネシャンプー スムースの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能！

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、次回発送日の10日前まで申請します。

・最大で、最終発送日から180日のお休みが可能です。

・定期便では30日ごと、35日ごと、40日ごと…といったように5日間隔でお届け頻度の設定が可能です。

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

ココネシャンプー スムースには全額返金保証あり！使用条件を確認しよう

全額返金保証があります！

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください！

返金保証は定期便の初回お届け商品のみ適応となります。
返品時に「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」をご返送ください。

②は全て使い切った場合であっても、必ず空パッケージをご返送ください。
上記2点がお手元に無い場合、返品・返金の対象外です。
お手数ですが、一度ご入金いただき、お品物のご返品が確認ができたのち、ご返金の手配がされます。
商品ご返送の際にかかる送料はお客様の負担になります。

ココネシャンプー スムースを返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

商品到着より8日以内に連絡します。

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

・明細書を同梱すること
・返送料はお客さまにご負担いただくこと
（商品不良など当社の都合による返品時は除きます）
・追跡番号がある宅配便でご返送いただくこと
（ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック、ゆうパケット）

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

商品の返送先は、下記になります。

返送に伴う送料の負担は、お客様負担と記載がされてます。

※事前に連絡のない返品・交換は受け付けられない。

ココネシャンプー スムースを解約した人の口コミ評判

当メディアでは、実際に解約した方の口コミ評判を調べました。

髪の毛自体はまあサラサラにはなったのですが、どうにも頭皮に合わなかったので、定期購入は即解約させてもらいました。
その後もメールがよく来ますが、リピートは無いでしょう。

引用：@cosme

ぼったくり、途中解約できない、髪はストレートにならない、電話してもち繋がらない、非常にイメージの悪い会社です。

引用：amazon

悪い口コミ評判が目立つと不安に感じるかもしれませんが、すべての体験が自分にも当てはまるとは限りません。

解約に関する口コミ評判は、投稿者が予想していた対応と違っていた時に投稿されることが多いです。

企業によっては、その後に改善していることもあります。

ココネシャンプー スムースの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

画像引用：ココネシャンプー スムース商品ページ

通常価格と定期コース価格の比較

通常価格と定期コース利用時の価格は、下記になります。

まずは通常価格です。

	通常
価格	3,780円(税込)

続いて、定期コースを利用した際の価格になります。

	受取 1回目	受取 2回目
価格	1,980円(税込)	2個セット6,960円(税込) 1個3,480円
通常価格からの 割引額	1,800円	300円
割引率	約48%	-

定期コース利用時の送料は、定期便初回のお届けは送料無料です。

都度購入や定期便2回目以降のお届けに関しましては、ご注文金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料、8,000円（税込）未満の場合は送料270円（税込）をいただいております。

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

1. 2025年6月時点 ↩︎