ベルタの解約方法！手順と注意点まとめ

本記事では、ベルタの解約に関する情報をまとめています。¹

窓口	可否	番号・URL	解約手順
電話	〇	0120-956-545 (フリーダイヤル)	解約手順はこちら
メール	×	-	-
マイページ	×	-	-
お問い合わせフォーム	×	-	-
公式LINE	〇	https://cbgw.kuzen.io/line_auth/liff_fwd_to_login?sl=fb1cd9f273	解約手順はこちら
その他	×	-	-

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾

商品ページ	https://belta.co.jp/
販売会社	株式会社ベルタ

ベルタの定期コースを解約する方法は2つ！

解約方法は、下記の2つになります。

それでは、説明していきますね。

電話で解約する方法

下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。

・最大5営業日ほどで解約手続きにかかります。

・解約手続きが完了すると、メールで通知されます。

・お約束回数未満での解約はできません。

・次回お届け予定日の10日前を過ぎると発送手配が完了するため、解約はできません。

解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。

一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。

休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時～20時頃は電話が混み合います。

また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。

もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。

ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！

事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。

解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。

その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。

• 「使ってみたけど効果がなかった」
• 「経済的に続けるのが難しくなった」
• 「他によい商品が見つかった」
• 「商品を使わなくなった」

公式LINEアカウントで解約する方法

公式LINEアカウントから解約の申請ができます。

解約完了メールなどは届かないみたいなので、心配な方は再度ご確認ください。

LINEを使った一般的な解約の流れは下記のとおりです。

LINEでの解約がうまくいかない場合は、他の解約方法を試すか、お問い合わせ先ページから直接連絡をしましょう。

またスマホ操作に不慣れな場合は、ご家族や友人のサポートを受けることもご検討ください。

ベルタに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！

解約手順を調べての感想

電話受付の時間帯が、平日のみの17時までとなっております。

お仕事されている方が、昼休みに問い合わせされることが多いため、なかなか電話が、繋がらなくなることがあるかと思いますが、LINEでの解約方法もありますので、お仕事されている方には、とても良いサービスかと思いました。

解約に関する口コミ評判でも、「解約ができない」という投稿が目立ちましたが、回数縛りがある商品での口コミになっており確認が必要であることが調べてみてわかりました。

解約以外でのお困りな事がある場合は「お問い合せ」の一番下のメールフォームで項目を選びますと、やり方が記載されてます。

ベルタは回数縛りのある定期コースもある！

一部の定期コースでは、回数縛りがあります。

回数縛りがある定期コースは、下記になります。

※上記の回数縛りがあるコースは、コースの一部になり、他にも回数縛りのあるコースがありますので、商品ページをよくご確認すると良いと思います。

つまり、定期コースに申し込んだら、最低回数の商品購入が必要になります。

そして、途中で解約する場合は、キャンセル料が発生します。

定期便の提供価格と単品での提供価格の差額を請求される場合があります。

画像引用：ベルタ商品ページ

なお、上記の回数縛りがあるコースは、コースの一部になり、他にも回数縛りのあるコースがありますので、商品ページをよくご確認すると良いと思います。

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるかもしれませんが、それだけきっちり使うことで効果を実感しやすくなるかもしれません。

販売メーカーとしても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意でしょう！

回数縛りや途中解約によるキャンセル料は、利用者の印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、この商品に対する販売メーカー側の強い意志が感じられますね。

口コミ評判なども考慮して、ぜひ検討していきましょう！

ベルタの定期コースを解約するには、次回お届け予定日の10日前まで連絡する！

解約は、次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です。

例えば、次回お届け予定日の10日前が11月19日（金）の場合は、11月9日（火）までに連絡が必要になります。

日	月	火	水	木	金	土
31	1	2	3 (祝)	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
		★期限
14	15	16	17	18	19	20
					次回お届け 予定日

次回お届け予定日の10日前を過ぎると発送手配が完了されてしまいご解約ができかねますのでご了承ください。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

ベルタの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能！

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、次回お届け日の7日前までに申請します。

・お届け日/お届けサイクルの変更について最長お休み90日・最長サイクル60日間隔に変更可能です。

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

ベルタには全額返金保証あり！使用条件を確認しよう

全額返金保証があります！

全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください！

※単品でのご購入や、既に一度購入されているリピートの方は対象外となります。

※お届け間隔や個数変更で、それ以上ご購入されていた場合は保証対象外となります。

詳しい情報は「返品・交換・返金保証について」をご確認ください。

ベルタを返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

商品到着日を含む3日以内に連絡します。

お問い合せフォームはページの一番下にあります。

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

商品の返送先は、下記になります。

返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。記載がありましたが、再度ご確認してください。

※事前に連絡のない返品・交換は受け付けられません
・商品本体のご返送が必要となりますので、必ず保管ください。
・商品到着日を含む3日以内（未開封の状態で）お送りください。

詳しくは、「返品・交換・返金保証について」をご覧ください。

ベルタを解約した人の口コミ評判

当メディアでは、実際に解約した方の口コミ評判を調べました。

身体は温まるけど風呂釜痛みそうだし費用対効果的に次はないなと思い電話で解約を申し出ましたが、、、かなり揉めました。

引用：@cosme

粒も大きく、あまり体質に合わないようだったので、1回で解約したいと申し出たところ、
6回以上契約しないと解約できないとのこと。
すごい小さい文字でよく見たら広告のページに書いていた。

引用：@cosme

最低です。
まとめて購入し、金銭的な理由で解約したかったのに、使い切ってしまい、パッケージを破棄して居る場合は、解約をうけたまわれないとの事。

引用：@cosme

悪い口コミ評判が目立つと不安に感じるかもしれませんが、すべてが自分に当てはまるとは限りません。

解約に関する口コミ評判では、「回数縛りで解約できない」といった口コミがほとんどでした。

商品により回数縛りのある商品なのか？をちゃんと確認してからの手続きが必要だと思いました。

回数縛りの表示も企業により改善されているのか、調べたところ購入ボタンの上あたりに少し大きめに表示がありましたので、以前より改善されているのではないかと思いました。

ベルタの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

定期コースの送料について

定期便の場合、送料無料です。

定期便・単品にかかわらず、沖縄県・離島のお客様は中継手数料1,430円(税込)がかかります。

※ただし、配送方法がメール便で、かつ、支払方法が代金引換以外の方法の場合は、沖縄県・離島のお客様であっても中継手数料は発生しません。

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

1. 2025年2月時点 ↩︎