本記事では、エトヴォスの解約に関する情報をまとめています。1
お悩み女性エトヴォスの定期コースは、安心して申し込めるのかな？
アドバイザー大丈夫！
安心して申し込めるわ！
エトヴォスの解約は、
- 電話・チャットで解約が可能！
- 回数縛りは無し！
- 解約期限は、配送予定日10日前！
- 返品保証は有り！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 〇 | 0120-0477-80 | 解約手順はこちら |
| メール | × | - | - |
| マイページ | × | - | - |
| お問い合わせフォーム | × | - | - |
| 公式LINE | × | - | - |
| 自動チャット | 〇 | https://etvos.com/shop/pages/faq.aspx | 解約手順はこちら |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://etvos.com/shop/default.aspx |
| 販売会社 | 株式会社エトヴォス |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
エトヴォスの定期コースを解約する方法は2つ！
解約方法は、下記の2つになります。
- 電話
- 自動チャット
それでは、説明していきますね。
電話で解約する方法
下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。
- 電話番号：0120-0477-80（フリーダイヤル）
- 営業時間：平日10:00-17:00
お悩み女性電話だと、なかなかつながらないの…
アドバイザーつながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ！
解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。
一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。
- お昼の12時〜13時
- 夜の17時頃
- 月曜日の午前中
休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時頃は電話が混み合います。
また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。
もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。
ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！
お悩み女性電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑
アドバイザーそうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ！
事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。
- 名前
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約する理由
解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。
その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。
- 「使ってみたけど効果がなかった」
- 「経済的に続けるのが難しくなった」
- 「他によい商品が見つかった」
- 「商品を使わなくなった」
自動チャットで解約する方法
自動チャットでの解約手続きも可能になっています。
チャットの指示に従い、手続きを進めてください。
画像引用：エトヴォスチャットページ
エトヴォスに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
エトヴォスは電話と自動チャットで手続きが可能です。
電話受付は平日の夕方までなので、忙しい方には手間に感じてしまうかもしれませんね。
しかし、自動チャットでの受付も可能なので、電話が苦手な方や忙しい方でも
気軽に手続きができると思いました。
エトヴォスの定期コースは回数縛りなし！
定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。
画像引用：エトヴォス商品ページ
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。
お悩み女性これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ！
アドバイザー回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね！
回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。
本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^
エトヴォスの定期コースを解約するには、10日前までに連絡する！
解約は、次回配送予定日10日前までに連絡が必要です。
例えば、次回配送予定日が11月19日（金）の場合は、11月9日（火）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| ★期限 | ||||||
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 次回配送予定日 |
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の配送予定日は、どうやって確認できるの？
アドバイザーマイページにログインすれば、確認できることが一般的よ！
エトヴォスの定期コースを解約しなくても発送の 期間変更が可能！
定期コースを解約しなくても、商品発送の期間変更をすることができます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の期間変更は、次回発送日10日前までに申請します。
お届けサイクルは1か月・1か月半・2か月・2か月半・3か月・3か月半から選べます。
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、発送の期間変更できるから安心ね！
アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて 期間変更できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
エトヴォスには返品保証あり！使用条件を確認しよう
返品保証があります！
- 商品到着後30日以内の返品保証あり！
- 商品到着後8日以内の返品保証あり！
30日間の返品保証の利用条件は、下記のとおりです。
- 使用後に肌にトラブルが出た場合
逆に、下記の場合は返品保証を利用できないので注意してください！
- エトヴォス公式オンラインストア以外のネットショップや実店舗での購入の場合
- 保証書が手元にない場合
- 返品保証期間を越えた場合（商品と一緒にお届けする返品保証書に発送日が記載されています）
- 事前連絡なく返品した場合
- 過去に使用経験のある商品
- 一度返品した事のある商品・セット商品の一部のみの返品
- その他、メーカーで悪質と判断された場合
また、商品2割以上の使用があり付属品などが揃っていない場合も、返品できない場合があります。
8日間の返品保証の利用条件は、下記のとおりです。
- 未開封の場合
- サンプル・セール品・期間限定商品・一部の旧定期コース商品・お試しセットの商品
逆に、下記の場合は返品保証を利用できないので注意してください！
- エトヴォス公式オンラインストア以外のネットショップや実店舗での購入の場合
- 保証書が手元にない場合
- 返品保証期間を越えた場合（商品と一緒にお届けする返品保証書に発送日が記載されています）
- 事前連絡なく返品した場合
- 過去に使用経験のある商品
- 一度返品した事のある商品・セット商品の一部のみの返品
- 開封済の商品
- その他、メーカーで悪質と判断された場合
それぞれの商品ごとの保証期間については、商品ページ内をご確認ください。
返品時の送料などは、消費者負担となります。
お悩み女性返品保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね！
アドバイザー返品するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう！
エトヴォスを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
商品到着日より8日以内に連絡します。
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 申し込み商品と届いた商品が異なっている場合
- 損傷している、汚れている商品
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- 消費者のもとで傷、損傷が生じた商品
- 保証書を紛失した場合
- 過去に返品や交換をしたことのある商品
返送に伴う送料は消費者負担になります。
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
エトヴォスの定期コースについて
定期コースについてご紹介します。
定期コースの発送の流れ
定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。
入金確認をしてから通常一週間以内に発送予定です。
商品を受領します。
定期コース利用時の支払い方法
定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- 代金引換
- GMO後払い決済
- Amazon Pay
- PayPay残高決済
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。
- 2025年４月時点 ↩︎