フラコラの解約は、マイページから手続きできます。
また、チャットサポート、お問い合わせフォームでも解約手続きが可能です。
解約手続きは、次回発送予定日の3日前までに行う必要があります。
解約手続きの詳細:
- マイページからの解約:
- マイページにログインします。
- 「定期注文詳細を見る」を選択します。
- 注文履歴詳細画面の下部にある「解約する」ボタンを押します。
- チャットサポートでの解約:Fracoraのウェブサイトにアクセスし、チャットサポートを利用して解約手続きを依頼します。
- お問い合わせフォームでの解約:Fracoraのウェブサイトにアクセスし、お問い合わせフォームから解約を希望する旨を連絡します。
- 電話での解約:
- Fracoraのコンタクトセンター (0120-57-2020)に電話します。
- 平日9:00～21:00、土日祝9:00～17:00 (年末年始を除く)に受け付けています。
- 通話料は無料です。
注意点:
定期便の解約は、マイページから、またはチャットサポート、お問い合わせフォーム、電話で手続きできます。
次回発送予定日の3日前までに手続きを完了させてください。
解約手続きが完了していない場合、商品が自動的に発送されます。
フラコラの解約は、
- マイページ・お問い合わせフォーム・チャットサポートで解約が可能！
- 回数縛りは無し！
- 解約期限は、次回発送予定日3日前！
- 返金保証は無し！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | × | - | - |
| メール | × | - | - |
| マイページ | 〇 | https://www.fracora.com/shop/customers/sign_in | 解約手順はこちら |
| お問い合わせフォーム | 〇 | https://www.fracora.com/shop/contact/draft | 解約手順はこちら |
| 公式LINE | × | - | - |
| チャットサポート | 〇 | チャットサポート | 解約手順はこちら |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://www.fracora.com/?srsltid=AfmBOopdmpgkFV4IN0v-aC77FgL9pHaQKmi6qXO1g-nke1ikMAM6t7QH |
| 販売会社 | 株式会社 FRACORA |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
フラコラは解約できない？解約方法は3つ！
フラコラの解約方法は、マイページ、お問い合わせフォーム、チャットサポートの3つになります。
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- チャットサポート
それでは、説明していきますね。
マイページから解約する方法
マイページから解約の申請ができます。
マイページからの解約方法は、下記のとおりです。
この手順で進めていくと、解約することができます。
お悩み女性そういえば、過去にマイページのログイン方法が分からなくて苦労したことがあったわ。
アドバイザーマイページのログイン方法が分からない場合は、下記を試してみるといいわ！
- 新規会員登録や購入時に送信されたメールを確認
ログイン情報が記載されていることが多いです。 - パスワードのリセット
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」や「再設定」リンクを探します。
登録したメールアドレスを入力し、再設定リンクが送られてくるか確認します。そして届いたメールの指示に従って新しいパスワードを設定します。 - メールアドレスの確認
別のメールアドレスで登録していないか確認してみましょう。 - カスタマーサポートに問い合わせる
サポート窓口にメールや電話で問い合わせて、ログイン方法を教えてもらいます。登録時の名前や契約情報を伝えるとスムーズにいきます。
お問い合わせフォームより解約する方法
お問い合わせフォームより解約の申請ができます。
お問い合わせフォームからの解約方法は、下記のとおりです。
必要事項を入力して解約を進めます。
送信して手続き完了です。
この手順で進めていくと、解約することができます。
お悩み女性お問い合わせフォームには、どういった内容を書けばいいの？
アドバイザー一般的は、フォームが用意されているはずよ！
必要事項を埋めるだけだから簡単よね。
一例ですが、お問い合わせフォームでは、下記情報を入力することが一般的です。
事前に準備しておくとスムーズに手続きを進めることができます。
- 名前
- 登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期便名
- 定期便で届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
チャットサポートで解約する方法
チャットサポートでも解約手続きができます。
チャットのサポートに従って解約手続きが可能です。
チャットの受付時間は9:00~18:00までとなっています。
フラコラに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
基本的に、「定期便の解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期便名
- 定期便で届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
マイページ、お問い合わせフォーム、チャットサポートの3つから解約が可能です。
すべてオンラインで手続きが可能なので、気軽に解約できるのは利用者にとって
便利なサービスだと思いました。
チャットサポートは18時までの受付なので、注意が必要ですね。
フラコラの定期便は回数縛りなし！
定期便の解約に際して、回数縛りはありません。
画像引用：フラコラ商品ページ
定期便は初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期便に申し込みましょう。
お悩み女性これなら安心して、定期便に申し込むことができるわ！
アドバイザー回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね！
回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。
本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^
フラコラの定期便を解約するには、3日前までに連絡する！
解約は、次回発送予定日3日前までに連絡が必要です。
例えば、次回発送予定日が11月19日（金）の場合は、11月16日（火）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| ★期限 | 次回発送予定日 |
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の発送予定日は、どうやって確認できるの？
アドバイザーマイページにログインすれば、確認できることが一般的よ！
フラコラの定期便を解約しなくても発送の一時お休みも期間変更も可能！
解約しなくても、商品の発送を一時お休みすることも発送の期間・サイクルを変更することもできます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の一時休止と期間変更は、次回発送予定日3日前申請します。
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね！
アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
フラコラには返金保証なし！
残念ながら返金保証がありません！
商品が自分に合わない場合でも返金保証がないため、成分や使用方法を事前に十分に確認しましょう！
商品ページや口コミから、実際の利用者の評判を参考にすると良いでしょう。
お悩み女性そういえば、フラコラの口コミ評判ってどうなの？
アドバイザーまだ調べてないからわからないわ！
フラコラを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
商品到着日より7日以内に連絡します。
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 商品が未開封、未使用の場合
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- 到着後7日以内に連絡をしていない場合
- すでに会員を退会している場合
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
フラコラを解約したのに商品が届く場合
「フラコラを解約したはずなのに、商品が届いた…」そんな経験をする方もいます。
定期便解約後にも商品が届く理由や対処法について、わかりやすく解説します。
トラブルを未然に防ぐためのポイントも押さえておきましょう。
解約後も届く理由とは
フラコラを解約したのに商品が届くのは、タイミングや手続きミスが原因です。
なぜなら、発送準備が既に始まっている場合や、解約手続きが正しく完了していない場合があるからです。
例えば、発送の3日前を過ぎて解約した場合は、次回の商品が届いてしまいます。
つまり、商品が届いたとしても必ずしも運営側のミスとは限らないということです。
解約完了を確認しよう
定期便の解約をしたら、手続きが完了しているかを必ず確認しましょう。
なぜなら、手続きが未完了だと定期便が継続してしまうからです。
例えば、マイページで「解約済」と表示されていない場合、手続きが完了していない可能性があります。
確実に解約できたかどうかを確認することで、無駄なトラブルを防ぐことができます。
定期契約を再チェック
フラコラで複数の商品を定期購入していないか、今一度見直すことが大切です。
なぜなら、一部だけ解約しても他の商品は継続中のことがあるからです。
例えば、サプリと美容液を別々に契約していると、一方の解約ではもう一方が届き続けます。
契約中の全商品を確認することで、本当にすべてを止められているか把握できます。
届いた商品は返品可能
商品が届いてしまっても、未開封であれば返品できる可能性があります。
これは、フラコラが一定の返品条件を設けているからです。
例えば、商品到着後8日以内・未開封・事前連絡があれば返品が受け付けられます。
無理に受け取る必要はないので、まずはお客様相談室に相談するのが得策です。
運営へ相談を
商品が届いた場合は、フラコラの相談窓口へ連絡しましょう。
なぜなら、解約状態や返送方法について詳しく案内してもらえるからです。
たとえば、返品条件に当てはまるかどうかも確認できます。
自己判断せずに相談すれば、スムーズかつ正当な対応が可能になります。
フラコラの定期便について
定期便についてご紹介します。
定期便の発送の流れ
定期便の申込から発送の流れは、下記のとおりです。
注文時に選択した「配送頻度」(30～90日)に合わせて自動的に商品が発送されます。
商品を受領します。
画像引用：フラコラショッピングカート
定期便利用時の支払い方法
定期便を利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- Amazon Pay
- キャリア決済
- キャッシュレス決済
- 後払い
- 代金引換
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。
フラコラの解約に関するよくある質問
フラコラの解約に関してよく聞かれている質問があります。
- フラコラの定期便を休止するにはどうすればいいですか？
-
フラコラの定期便を休止するには、マイページにログインし「定期お届け情報」から該当商品を選び、「休止する」ボタンをクリックするだけで手続きできます。
次回発送日の3日前までに操作しましょう。
- フルコラの退会方法は？
-
- お問い合わせフォームから申請
フラコラ公式サイトのお問い合わせフォームにアクセスします。
「お問い合わせ種別」で「会員の退会希望（登録を削除）」を選択します。
必要事項を入力し、「入力内容を確認する」をクリックして送信します。
- チャットサポートを利用
フラコラ公式サイトのチャット機能を利用して、オペレーターに「退会したい」と伝えます。
オペレーターの指示に従って手続きを進めてください。
- お問い合わせフォームから申請