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アイムユアヒーローを解約する方法!悩んでいる方は必見

本記事では、アイムユアヒーローの解約に関する情報をまとめています。1

お悩み女性

アイムユアヒーローの定期コースは、安心して申し込めるのかな?

アドバイザー

大丈夫!
安心して申し込めるわ!

解約まとめ

アイムユアヒーローの解約は、

  • マイページで解約が可能!
  • 回数縛りは無し!
  • 解約期限は、次回配送予定日の7日前まで!
  • 返金保証はあり!
窓口可否番号・URL解約手順
電話×--
メール×--
マイページhttps://sisi.tokyo/shop/customers/sign_in解約手順はこちら
お問い合わせフォーム×--
公式LINE×--
その他×--

なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。

検討している方は、ぜひ参考にしてみてください^^

商品ページhttps://sisi.tokyo/shop/products/285
販売会社株式会社SISI
  • 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
  • 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
  • ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
目次

アイムユアヒーローの定期コースを解約する方法は1つ!

解約方法は、下記の1つになります。

解約方法
  • マイページ

それでは、説明していきますね。

マイページから解約する方法

マイページから解約の申請ができます。

マイページ

マイページからの解約方法は、下記のとおりです。

STEP
マイページにアクセス

マイページにアクセスしてログインします。

STEP
解約の手続き

続いて、マイページで解約の手続きを行います。

画面を下にスクロールし、お買い物情報にある、定期購入情報一覧を選びます。

配送スキップをしたい定期便の下にある『詳細はこちら』を押します。

※予約商品の場合、初回お届けを受け取りいただくまで『詳細はこちら』というボタンは表示されません。ご予約商品がお手元に届いてからお手続きをお願いします。

定期便の詳細情報が表示されます。黒いボタン『確認・変更する』を押します。

画面を下にスクロールすると、定期便の停止という項目が出てきます。黒の停止ボタンを押します。

ご解約・一時停止のお手続きのページに移動します。

解約を希望される場合、ページ下部にある『定期便のご解約・一時停止の手続きに進む』を押します。

チャットが自動で開き、案内に従って手続きをします。

STEP
手続きの完了

送信して手続き完了です。

解約手続きの完了後は、定期便のステータスが停止という表記に変わります。

画像引用: 株式会社SISI

この手順で進めていくと、解約することができます。

次回配送予定日の7日前までの解約お手続きの場合は、次回配送予定日のお届けから適用となります。

次回配送予定日の7日前を切ってから解約お手続きの場合は、次々回配送予定日のお届けから適用となります。

お悩み女性

そういえば、過去にマイページのログイン方法が分からなくて苦労したことがあったわ。

アドバイザー

マイページのログイン方法が分からない場合は、下記を試してみるといいわ!

  1. 新規会員登録や購入時に送信されたメールを確認
    ログイン情報が記載されていることが多いです。
  2. パスワードのリセット
    ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」や「再設定」リンクを探します。
    登録したメールアドレスを入力し、再設定リンクが送られてくるか確認します。そして届いたメールの指示に従って新しいパスワードを設定します。
  3. メールアドレスの確認
    別のメールアドレスで登録していないか確認してみましょう。
  4. カスタマーサポートに問い合わせる
    サポート窓口にメールや電話で問い合わせて、ログイン方法を教えてもらいます。登録時の名前や契約情報を伝えるとスムーズにいきます。

アイムユアヒーローに関するお問い合わせ先

本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。

お問い合わせ先は、下記になります。

お問い合わせ先

お問い合わせ先:03-6555-4575 
※平日10-18時までの受付

メールアドレス:support@sisi.tokyo

基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう!

  • 名前
  • 電話番号もしくは登録したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 定期コースで届いた回数
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • 解約希望日、解約する理由
お悩み女性

お問い合わせ先から連絡するのもありね!

アドバイザー

あくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。

解約手順を調べての感想

解約の方法が、基本的にはマイページのみからしか出来ないようです。

いつでも気軽にマイページから解約できるのは、とても便利だと感じました。

ただ、もし何か他に不明点があった場合や、直接何か聞きたいことがあったときなどの問い合わせ先の

電話番号は少しわかりづらい箇所に記載されていました。

直接話すことが苦手な方はとてもいいかもしれませんが、いろいろ聞きたい人にとっては不便かもしれません。

アイムユアヒーローの定期コースは回数縛りなし!

定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。

画像引用:アイムユアヒーロー商品ページ

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。

じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。

お悩み女性

これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ!

アドバイザー

回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね!

回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。

本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^

アイムユアヒーローの定期コースを解約するには、次回配送予定日の7日前までに連絡する!

解約は、次回配送予定日の7日前までに連絡が必要です。

例えば、次回配送予定日の7日前までが11月19日(金)の場合は、11月12日(金)までに連絡が必要になります。

31123
(祝)
456
78910111213
★期限
14151617181920
次回配送予定日

期日を過ぎての解約は可能ですが、次々回の配送からの適用となります。

お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。

お悩み女性

次回の配送予定日は、どうやって確認できるの?

アドバイザー

マイページにログインすれば、確認できることが一般的よ

アイムユアヒーローの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能!

解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

発送の一時休止と期間変更は、次回配送予定日の7日前までに申請します。

申請方法

定期便を1回のみお休みしたい場合は、次回配送のスキップをします。

これにより、配送頻度を変更することなく、1回のみ配送を飛ばすことが可能です。

また、配送の間隔を早めたい、または間隔を開けたいという場合は、配送サイクルの日数を変更することで、調整することも可能です。

お悩み女性

使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね!

アドバイザー

そうね。

旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ!

基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。

アイムユアヒーローには定期便初回商品代金返金保証あり!使用条件を確認しよう

定期便初回商品代金返金保証があります!

返金保証
  • 商品到着日から10日以内の定期便初回商品代金返金保証あり!

返金保証の利用条件は、下記のとおりです。

  • 商品を初めてご購入いただいた方
  • 商品到着日から10日以内にマイページのお問い合せより、返金保証適用の旨申告した方

返送の条件としても、以下のように細かく決められているようです。2

・登録メールアドレス宛に、サポートより申請書類をメールにて送付されるので、記入し、商品と同封し返送すること
・返送は、返金保証適用の申告の連絡後14日以内に(初日は算入されない。)、配送記録が残る方法で郵送すること(郵送料はお客様負担となる。)
・商品代金の支払いが完了していること
・返金保証の対象は定期便の初回お届けの1個分に限る。複数購入の方は1個のみの対象。

逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 商品到着から10日以内にマイページにて返金保証適用の旨を連絡していない場合
  • マイページでの返金保証適用の申告の連絡後、14日以内に商品・申請書類の返送がない場合
  • 過去に返金保証をご利用されたことのある方

お悩み女性

返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね!

アドバイザー

返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

アイムユアヒーローを返品・交換する方法

商品の返品・交換が可能です。

商品到着日より7日以内に連絡します。

連絡先

お問い合わせ先:03-6555-4575 

返品・交換の条件は、以下の通りになります。

  • 商品が未使用であること
  • 商品の付属品が揃っていること
  • 商品に汚損(本商品の瑕疵(不具合)を除く。)が生じていないこと
  • 本商品の受領後7日以内に連絡すること

逆にこういった場合は、返品・交換ができません。

  • お客様都合によるキャンセル・返品

着払いにて返送するようです。

返送先はお問い合わせ先にご確認ください。

お悩み女性

万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。

アドバイザー

商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。

アイムユアヒーローの定期コースについて

定期コースについてご紹介します。

定期コースの発送の流れ

定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。

STEP
定期コースの申込ページにアクセスし、申し込む

申込ページにアクセスします。

香りタイプを選んで、定期便をはじめるをクリック。

カートを確認して、個人情報を入力します。

STEP
商品の発送

通常は30日ごとに1回届くよう、デフォルトで設定されています。

STEP
商品の受領

商品を受領します。

通常価格と定期コース価格の比較

通常価格と定期コース利用時の価格は、下記になります。

まずは通常価格です。

通常
価格3,980円(税込)

続いて、定期コースを利用した際の価格になります。

受取
1回目
受取
2回目
価格3,841円(税込)3,841円(税込)
通常価格からの
割引額
139円139円

定期コース利用時の支払い方法

定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。

  • クレジットカード決済(一括)
  • ベリトランス後払い(コンビニ)
  • Amazon Pay
  • キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い・ドコモキャリア決済)
  • Apple Pay
  • PayPay

支払いには細かい条件もあります。

詳細は、支払に関するページをご覧ください。

  1. 2025年3月時点 ↩︎
  2. 特定商取引法に基づく表示 | SISI公式オンラインストアより ↩︎

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