本記事では、ルプルプの解約に関する情報をまとめています。1
お悩み女性ルプルプの定期コースは、安心して申し込めるのかな？
アドバイザー大丈夫！
安心して申し込めるわ！
ルプルプの解約は、
- 電話で解約が可能！
- 回数縛りなし！
- 解約期限は、次回発送予定日の7日前までに！
- 返金保証あり！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 〇 | 0120-6262-14(フリーダイヤル) | 解約手順はこちら |
| メール | × | - | - |
| マイページ | × | - | - |
| お問い合わせフォーム | × | - | - |
| 公式LINE | × | - | - |
| その他 | × | - | - |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://www.stellasense.jp/shop/product_categories/lplp |
| 販売会社 | スタージュ株式会社 |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
ルプルプの定期コースを解約する方法は1つ！
解約方法は、下記の1つになります。
- 電話
それでは、説明していきますね。
電話で解約する方法
下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。
- 電話番号：0120-6262-14(フリーダイヤル)
- 営業時間：月〜土曜日:9:00~18:00（日祝・年末年始やお盆除く）
お悩み女性電話だと、なかなかつながらないの…
アドバイザーつながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ！
解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。
一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。
- お昼の12時〜13時
- 夜の17時〜20時頃
- 月曜日の午前中
休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時～20時頃は電話が混み合います。
また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。
もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。
ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！
お悩み女性電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑
アドバイザーそうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ！
事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。
- 名前
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約する理由
解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。
その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。
- 「使ってみたけど効果がなかった」
- 「経済的に続けるのが難しくなった」
- 「他によい商品が見つかった」
- 「商品を使わなくなった」
ルプルプに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
▪️電話 0120-6262-14(フリーダイヤル)
月〜土曜日:9:00~18:00（日祝・年末年始やお盆除く）
▪️お問い合わせフォーム
▪️メールアドレス support@stellasense.jp
▪️所在地 〒 103 - 0023 東京都 中央区日本橋本町 1-8-16
基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
解約方法が電話のみですが、土曜日も問い合わせ可能なので、お仕事されている方にはとても良いと思いました。
解約方法だけでなく、解約に関する口コミ評判も調べて見ましたが、解約に関する悪口コミは見つかりませんでした。2
ルプルプの定期コースは回数縛りなし！
定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。
画像引用：ルプルプ商品ページ
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。
お悩み女性これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ！
アドバイザー回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね！
回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。
本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^
ルプルプの定期コースを解約するには、次回発送予定日の7日前までに連絡する！
解約は、次回発送予定日の7日前までに連絡が必要です。
例えば、次回発送予定日の7日前が11月19日（金）の場合は、11月12日（金）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| ★期限 | ||||||
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 次回発送 予定日 |
定期便2回目以降のお支払い金額 次回お届け予定日の12日前にメールでご連絡いたします。
※お届け予定日、お届け内容、お支払い金額がご確認いただけます。
期日を過ぎての解約は、不可になってます。
次回発送予定日7日を過ぎると発送準備に入っているため、次々回の発送からの中止となります。
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の次回発送予定日の7日前は、どうやって確認できるの？
アドバイザーマイページにログインすれば、確認できることが一般的よ！
ルプルプの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能！
解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の一時休止と期間変更は、次回お届け予定日の7日前までに申請します。
・30日、60日、90日のサイクル変更が可能です。
・一時休止(スキップ)もできます。
注意※2回続けてのスキップはご利用いただけません。一度お受け取りいただくことで、再度スキップが可能になります
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね！
アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
ルプルプには全額返金保証あり！使用条件を確認しよう
全額返金保証があります！
- 商品到着より10日以内の全額返金保証あり！
全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。
- 初めて購入の方
- 初回ご注文分の1回分のみ
- 商品到着後10日以内のみ
逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください！
- 2回目の購入の方
- 商品到着後、11日以上経過場合
※事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。
お悩み女性全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね！
アドバイザー全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう！
ルプルプを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
商品到着後10日以内に連絡します。
▪️電話 0120-6262-14(フリーダイヤル)
月〜土曜日:9:00~18:00（日祝・年末年始やお盆除く）
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合
- お肌トラブルによる場合
- 未開封の商品の場合
- 商品到着後10日以内
※お肌トラブルの場合は10日以内であれば、開封後の返品も承ります。
返品ご希望のお客様は必ず返品シートに必要な項目をご記入のうえ、下記の住所までお送りください。
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- 一度開封・ご使用された商品
- 商品到着後10日を経過した場合
商品の返送先は、下記になります。
〒769-2304香川県さぬき市昭和121-20
スタージュ株式会社 返品受付室行
※お肌トラブルによる返品、商品のお届け間違い、破損などの場合は返送料を販売会社の負担になります。
※お客様都合による返品の場合は、商品未開封の場合に限りお受けされます。
なお、ご返品の際の送料は、お客様のご負担となります。
※セット商品を返品ご希望の場合は、すべて商品を未開封の状態で返送いただく場合のみ受付されます。
※事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできません。
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
ルプルプの定期コースについて
定期コースについてご紹介します。
定期コースの発送の流れ
定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。
ご注文の際に希望日を「指定なし」をお選びの場合は、商品のご注文から5日前後でお届けいたします。
お届け日にご不在の場合は「不在連絡票」をお入れしておきますので、連絡票に記載されている配送業者にご連絡いただきますと再配達いたします。
定期便のお届けは、ご注文時にご選択いただきましたお届けサイクルに合わせて自動で商品を発送させていただきます。
日本郵政にてお送りさせていただきます。
商品を受領します。
画像引用：ルプルプ商品ページ
定期コースの送料について
定期コース利用時の送料は、金額や商品の個数にかかわらず送料は無料です。
定期コース利用時の支払い方法
定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- 代金引換
- NP後払い
- atone 翌月払い
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。