本記事では、medullaの解約に関する情報をまとめています。1
お悩み女性medullaの定期コースは、安心して申し込めるのかな？
アドバイザー大丈夫！
安心して申し込めるわ！
medullaの解約は、
- マイページで解約が可能！
- 回数縛りは無し！
- 解約期限は、次回発送予定日の9日前まで！
- 返金保証は無し！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | × | - | - |
| メール | × | - | - |
| マイページ | 〇 | https://ec.medulla.jp/shop/customers/sign_in | 解約手順はこちら |
| お問い合わせフォーム | × | - | - |
| 公式LINE | × | - | - |
| その他 | × | - | - |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://ec.medulla.jp/shop/product_categories/personalize |
| 販売会社 | 株式会社Sparty |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
medullaの定期コースを解約する方法は1つ！
解約方法は、下記の1つになります。
- マイページ
それでは、説明していきますね。
マイページから解約する方法
マイページから解約の申請ができます。
マイページからの解約方法は、下記のとおりです。
この手順で進めていくと、解約することができます。
次回発送予定日の9日前までにマイページでの手続きが必要です。（24時間受付可能）
お悩み女性そういえば、過去にマイページのログイン方法が分からなくて苦労したことがあったわ。
アドバイザーマイページのログイン方法が分からない場合は、下記を試してみるといいわ！
- 新規会員登録や購入時に送信されたメールを確認
ログイン情報が記載されていることが多いです。 - パスワードのリセット
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」や「再設定」リンクを探します。
登録したメールアドレスを入力し、再設定リンクが送られてくるか確認します。そして届いたメールの指示に従って新しいパスワードを設定します。 - メールアドレスの確認
別のメールアドレスで登録していないか確認してみましょう。 - カスタマーサポートに問い合わせる
サポート窓口にメールや電話で問い合わせて、ログイン方法を教えてもらいます。登録時の名前や契約情報を伝えるとスムーズにいきます。
medullaに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
- 電話：0570-666-881（平日09:00～18:00・土日祝休み）
- メールアドレス
基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
medullaはマイページのみでの解約受付になります。
24時間受付可能となっており、お仕事をされている方も安心して手続きができると思いました。
ただし、次回商品発送予定日の9日前までに解約手続きをする必要があるため、商品発送予定日の把握は必須です。
medullaの定期コースは回数縛りなし！
定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。
画像引用：medulla 商品ページ
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。
お悩み女性これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ！
アドバイザー回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね！
回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。
本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^
medullaの定期コースを解約するには、次回発送予定日の9日前までに連絡する！
解約は、次回発送予定日の9日前までに連絡が必要です。
例えば、次回発送予定日が11月19日（金）の場合は、11月10日（水）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| ★期限 | ||||||
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 次回発送予定日 |
連絡期限は発送予定日からのカウントなので、注意しましょう。
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の発送予定日は、どうやって確認できるの？
アドバイザー次回のお届け予定日は マイページにログインすれば、確認できるわ！
そのほか、登録したメールアドレスやLINEアカウントにも次回お届け予定日のお知らせが届くから安心よ！
medullaの定期コースを解約しなくても発送の一時休止も期間変更も可能！
解約しなくても、商品の発送を一時休止することも発送の期間・サイクルを変更することもできます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の一時休止と期間変更は、次回発送予定日の9日前までに申請します。
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、一時休止や期間変更ができるから安心ね！
アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止や期間変更できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の一時休止や期間変更を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
medullaには返金保証なし！
残念ながら返金保証がありません！
商品が自分に合わない場合でも返金保証がないため、成分や使用方法を事前に十分に確認しましょう！
商品ページや口コミから、実際の利用者の評判を参考にすると良いでしょう。
お悩み女性そういえば、medullaの口コミ評判ってどうなの？
アドバイザー調べてないから、わからないわ！
medullaを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
- 電話：0570-666-881（平日9：00～18：00・土日祝休み）
- メール
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 不良品、配送ミスなど販売メーカーの不備
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- 自己都合
- 事前連絡のない商品の返品
返品や交換にかかる返送料は販売メーカー負担です。
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
medullaの定期コースについて
定期コースについてご紹介します。
定期コースの発送の流れ
定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。
注文から約10日前後で到着します。
商品を受領します。
定期コース利用時の支払い方法
定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- コンビニ後払い
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。
- 2025年5月時点 ↩︎