本記事では、プレミンの解約に関する情報をまとめています。1
お悩み女性プレミンの定期コースは、安心して申し込めるのかな？
アドバイザー大丈夫！
安心して申し込めるわ！
プレミンの解約は、
- 電話、マイページ、お問い合わせフォーム、LINEで解約が可能！
- 回数縛りはなし！
- 解約期限は、次回お届け予定日の7日前まで！
- 返金保証はあり！
| 窓口 | 可否 | 番号・URL | 解約手順 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 〇 | 0120-460-242 (フリーダイヤル) | 解約手順はこちら |
| メール | × | - | - |
| マイページ | 〇 | マイページ | 解約手順はこちら |
| お問い合わせフォーム | 〇 | お問い合わせフォーム | 解約手順はこちら |
| 公式LINE | 〇 | 公式LINE | 解約手順はこちら |
| その他 | × | - | - |
なぜこういった結論になったのか、より詳しい調査結果を順番にお伝えしていきますね。
検討している方は、ぜひ参考にしてみてください＾＾
| 商品ページ | https://premin.shop/ |
| 販売会社 | ゲンナイ製薬株式会社 |
- 本記事の掲載情報は、執筆時点での情報になります。
- 当メディアにご連絡をいただいても、解約の対応はできかねます。
- ご解約の際は、必ず当該商品、販売会社のホームページ等で情報が正しいことをお確かめください。
プレミンの定期コースを解約する方法は4つ！
解約方法は、下記の4つになります。
- 電話
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- LINE
それでは、説明していきますね。
電話で解約する方法
下記に電話をすれば、解約の手続きを進めることができます。
- 電話番号：0120-460-242 (フリーダイヤル)
- 営業時間：平日11:00～18:00 （年末年始は除く）
期限を過ぎていてもご対応できる場合もございますので、お早めにお電話でご相談下さい。
お悩み女性電話だと、なかなかつながらないの…
アドバイザーつながりにくい場合は、時間帯をずらして電話するといいわ！
解約するために電話をかけるも、「混み合っているのか全然つながらない！」という場合もあります。
一般的に電話が混み合ってつながりにくい時間帯や曜日は、下記のとおりです。
- お昼の12時〜13時
- 夜の17時〜20時頃
- 月曜日の午前中
休憩時間や仕事終わりの時間を利用して電話を掛ける方も多いので、お昼の12時～13時、夜の17時～20時頃は電話が混み合います。
また週始めである月曜日の午前中も、土日祝日に解約を思い立った方が電話をかける傾向があるため、電話がつながりにくいです。
もし電話がつながらなくても、10分～20分くらい待つとつながることも多いので、根気よく待つことが基本になります。
ただし、フリーダイヤル以外だと、音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も通話料が発生しますので注意しましょう！
お悩み女性電話だと、ちょっと緊張しちゃうよね笑
アドバイザーそうね。
事前に話す内容をまとめておくと緊張を和らげれるわよ！
事前に下記の内容をまとめておくと、スムーズに解約手続きを進めることができます。
- 名前
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約する理由
解約手続きの際に、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。
その際は、下記のように一言伝えれば大丈夫です。
- 「使ってみたけど効果がなかった」
- 「経済的に続けるのが難しくなった」
- 「他によい商品が見つかった」
- 「商品を使わなくなった」
マイページから解約する方法
マイページから解約の申請ができます。
マイページからの解約方法は、下記のとおりです。
続いて、マイページで解約の手続きを行います。
①マイページをクリックします。
②解約したい商品を選び「変更する」をクリックします。
③ページ下にある、「解約する」をクリックし、解約完了です。
送信して手続き完了です。
メールにて連絡が入ります。
この手順で進めていくと、解約することができます。
お悩み女性そういえば、過去にマイページのログイン方法が分からなくて苦労したことがあったわ。
アドバイザーマイページのログイン方法が分からない場合は、下記を試してみるといいわ！
- 新規会員登録や購入時に送信されたメールを確認
ログイン情報が記載されていることが多いです。 - パスワードのリセット
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」や「再設定」リンクを探します。
登録したメールアドレスを入力し、再設定リンクが送られてくるか確認します。そして届いたメールの指示に従って新しいパスワードを設定します。 - メールアドレスの確認
別のメールアドレスで登録していないか確認してみましょう。 - カスタマーサポートに問い合わせる
サポート窓口にメールや電話で問い合わせて、ログイン方法を教えてもらいます。登録時の名前や契約情報を伝えるとスムーズにいきます。
お問い合わせフォームより解約する方法
お問い合わせフォームより解約の申請ができます。
お問い合わせフォームからの解約方法は、下記のとおりです。
必要事項を入力して解約を進めます。
・お名前
・お名前(フリガナ)
・メールアドレス
・電話番号
・件名を選ぶ
・お問い合わせ内容
記入し送信します。
＊お問い合わせ内容に解約したいと書くとスムーズに進みます。
送信して手続き完了です。
1営業日以内にお返事差し上げます。（土日祝はお休みとなります）
この手順で進めていくと、解約することができます。
問い合わせフォームでの解約もできますが、解約手続きはマイページでとても簡単に手続きができるようです。
お悩み女性お問い合わせフォームには、どういった内容を書けばいいの？
アドバイザー一般的は、フォームが用意されているはずよ！
必要事項を埋めるだけだから簡単よね。
一例ですが、お問い合わせフォームでは、下記情報を入力することが一般的です。
事前に準備しておくとスムーズに手続きを進めることができます。
- 名前
- 登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
公式LINEアカウントで解約する方法
公式LINEアカウントから解約の申請ができます。
LINEでの解約もできますが、解約手続きはマイページでとても簡単に手続きができるようです。
お悩み女性LINEで解約する手順はどうすればいいの？
アドバイザー公式LINEアカウントか、解約専用のLINEアカウントを使って解約するけど、基本的には同じ流れになるわよ。
LINEを使った一般的な解約の流れは下記のとおりです。
スマホでLINEを開き、商品ページや購入完了メール内に掲載のQRコードを読み込みます。
またはリンクから公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントを友達登録します。
QRコードで友達登録する方法は、下記の動画をご覧いただくと分かりやすいです。
出典：LINEサポート
追加した公式LINEアカウント、もしくは解約専用のLINEアカウントのトーク画面に進みます。
必要な情報を入力して送信します。
一例ですが、下記の必要な情報をお伝えすればいいでしょう。
- 名前
- 登録したメールアドレスや電話番号
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号
- 解約を希望すること
- 解約する理由など
入力が完了して送信すると、数営業日以内に解約手続きが完了した通知がLINEで届くか、登録メールアドレスに解約完了メールが送信されます。
LINEでの解約がうまくいかない場合は、他の解約方法を試すか、お問い合わせ先ページから直接連絡をしましょう。
またスマホ操作に不慣れな場合は、ご家族や友人のサポートを受けることもご検討ください。
プレミンに関するお問い合わせ先
本記事を読んでも、解約方法や手順が分からない場合は、お問い合わせ先にご連絡することをおすすめします。
お問い合わせ先は、下記になります。
▪️電話番号： 0120-460-242 （通話料無料）
受付時間：平日11:00～18:00 （年末年始は除く）
▪️お客様お問い合わせフォーム
▪️所在地 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-7-1有楽町電気ビル南館16階
基本的に、「定期コースの解約を希望します。」と、伝えれば大丈夫ですが、スムーズに担当者が確認できるように、下記もお伝えしましょう！
- 名前
- 電話番号もしくは登録したメールアドレス
- 購入した商品名と定期コース名
- 定期コースで届いた回数
- 購入時の管理番号（購入後に送信されるメールに記載されてることが多い）
- 解約希望日、解約する理由
お悩み女性お問い合わせ先から連絡するのもありね！
アドバイザーあくまでもお問い合わせ用だから、その点は注意してね。
解約手順を調べての感想
電話受付の時間帯が、平日のみのため、お仕事をされている方は、受付時間に間に合わないこともあるかと思いますが、マイページで24時間簡単に、解約手続きができるみたいなので、お仕事の合間や終わってからできるので、安心です。
解約に関する口コミを、調べたところ、賛否両論で口コミが分かれましたが、比較的、電話対応の親切でスムーズに進むといった口コミの方が多く感じました。
しかしながら、利用者さんによっては、スムーズにいかないといった口コミもありましたので、嫌な気持ちになりたくない方は、次回お届け予定日に注意しながら、マイページから手続きをすると良いかもしれません。
プレミンの定期コースは回数縛りなし！
定期コースの解約に際して、回数縛りはありません。
画像引用：プレミン商品ページ
定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
さらに、初回は送料無料でも、2回目以降から送料がかかる場合もありますので注意が必要です。
じっくりと確認と検討をしてから、定期コースに申し込みましょう。
お悩み女性これなら安心して、定期コースに申し込むことができるわ！
アドバイザー回数縛りやキャンセル料がないから、気軽にお試しできる点はとてもありがたいわね！
回数縛りやキャンセル料が設定されていないことは、それだけ商品に自信があるという販売会社の姿勢が感じられます。
本当に良い商品であれば使い続けたいですね^^
プレミンの定期コースを解約するには、次回お届け予定日の7日前までに連絡する！
解約は、次回お届け予定日の7日前までに連絡が必要です。
例えば、次回お届け予定日の7日前が11月19日（金）の場合は、11月12日（金）までに連絡が必要になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 | 1 | 2 | 3 (祝) | 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| ★期限 | ||||||
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 次回お届け 予定日 |
事前連絡はないが、マイページにて確認ができる。
期日を過ぎての解約連絡は、不可となっており、お届け予定日まで7日を切ってご連絡をいただいた場合は、次々回お届け分からの解約になります。
お住いの地域や時期などによっては、停止可能な連絡期日が異なる場合もありますので、余裕をもって連絡すると安心でしょう。
お悩み女性次回の次回お届け予定日の7日前は、どうやって確認できるの？
アドバイザーマイページにログインすれば、確認できることが一般的よ！
プレミンの定期コースを解約しなくても発送の一時休止が可能！
定期コースを解約しなくても、商品発送の一時休止をすることができます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それでも定期的に届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
発送の一時休止は、次回お届け予定日の7日前まで申請します。
▪️マイページ
▪️電話番号： 0120-460-242 （通話料無料）
受付時間：平日11:00～18:00 （年末年始は除く）
▪️お客様お問い合わせフォーム
お休みする期間をマイページで決められます。
お悩み女性使う頻度や1回で使う量が少なくても、発送の一時休止できるから安心ね！
アドバイザーそうね。
旅行や出張で長期不在の場合でも、都合に合わせて一時休止できる点はメリットよ！
基本的に、商品発送の一時休止を希望する場合は、商品名と何月分、何回分などのお休みを希望するのかをお伝えすれば大丈夫です。
プレミンには全額返金保証あり！使用条件を確認しよう
全額返金保証があります！
- 届いた日から25日以内での全額返金保証あり！
全額返金保証の利用条件は、下記のとおりです。
- 初めて購入の方
- 初回ご注文分の1回分のみ
逆に、下記の場合は全額返金保証を利用できないので注意してください！
- 2回目のご購入の方
・ご返金額は製品代金のみが対象です。送料や代引き手数料は含まれません。
・返金時にかかる振込手数料（3万円以下210円/3万円以上270円）はお客様のご負担となります。
お悩み女性全額返金保証があるから、もし商品が合わなくても安心ね！
アドバイザー全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう！
プレミンを返品・交換する方法
商品の返品・交換が可能です。
製品お届け日より7日間に連絡します。
▪️電話番号： 0120-460-242 （通話料無料）
受付時間：平日11:00～18:00 （年末年始は除く）
返品・交換の条件は、以下の通りになります。
- 不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合
・製品お届け日より7日間以内かつ弊社まで返品の旨をご連絡いただいたお客様に限ります。
逆にこういった場合は、返品・交換ができません。
- お届け日より7日を過ぎた商品
・カップルコースの返品は両製品ともに未開封の場合に限ります。
どちらかの製品のみの返品はできません。
商品の返送先は、下記になります。
〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-7-1 有楽町電気ビル南館16階
ゲンナイ製薬株式会社 返品係
返品送料はお客様のご負担となります。
お悩み女性万が一、破損や間違いがあっても返品・交換できるシステムはいいわね。
アドバイザー商品が届いたら、まずは不良品などでないか、すぐ確認することが望ましいわね。
プレミンを解約した人の口コミ評判
当メディアでは、実際に解約した方の口コミ評判を調べました。
妊娠初期からプレミンを定期購入しています。
まもなく出産予定の為、プレミンママに変更したいと思い、5/28にプレミン14Wのキャンセルの電話をしました。
「発送を止めます」との対応だったのに、またクレジット決済されてまた送られてきました。
6/5に確認の電話をすると、「キャンセルできてませんでした」とのこと。
「着払いで返品郵送対応してください、確認できたら返金かプレミンママに交換できます」と言われました。
とても面倒ですし、前回の電話も時間の無駄だったってことですよね？スタッフや会社としてミスはあると言えども、この対応は正直最悪でした。
こっちのミスじゃないのに返品対応しろとか、、。
妊娠初期から良いサプリだなと思って購入してきたのに、、とてもストレスです。
引用：楽天市場
今回、こちらの都合でキャンセルさせて頂く事になりましたが、とても丁寧対応していただき無事に手続きができました。
またの機会があればぜひお願いしたいと思います！
引用：楽天市場
ステージ変更や解約もマイページからすぐ出来ました。
引用：@cosme
お悩み女性実際に解約した方の口コミ評判は気になる！
アドバイザー解約の満足度は、高めだったわ！
悪い口コミは少なく、親切に対応をしてくれたという口コミが多かったので、安心できますね。
プレミンの定期コースについて
定期コースについてご紹介します。
定期コースの発送の流れ
定期コースの申込から発送の流れは、下記のとおりです。
申込ページにアクセスします。
①商品ページから商品を選びます。
②定期コースのコースを決めクリックします。
③お客様情報を入力し、「次に進む」をクリックします。
④ご注文内容を確認して、「ご注文を確定する」をクリックします。
ご注文完了になります。
ヤマト運輸にて、平日14時までのご注文で即日発送させていただいております。
ネコポスにて発送させていただきますので、発送日より約1～3日でお届けできる予定でございます。
お住まいの地域や交通、天候条件などで予定日にお届けできない場合がございますことをご了承くださいませ。
商品を受領します。
画像引用：プレミン商品ページ
定期コース送料について
定期コース利用時の送料は初回送料無料
2回目以降は
・ネコポスの場合：無料
・宅急便配送時：送料770円がかかります。
定期コース利用時の支払い方法
定期コースを利用する際の支払い方法は、下記になります。
- クレジットカード
- Amazonペイメント
- クロネコ後払い
支払いには細かい条件もあります。
詳細は、支払に関するページをご覧ください。
- 2025年2月時点 ↩︎